Fiyatlarda indirim veya artışların sıklıkla yaşandığı
dönemlerde, satışa sunulan ürünlerin raf fiyatı (etiket fiyatı) ile kasa fiyatı
farklı olabiliyor.
Çok sayıda ürünün satışa sunulduğu büyük perakende
mağazaları başta olmak üzere, bazı işletmeler, yaptıkları fiyat
değişikliklerini (indirim ya da fiyat artışı) etiket veya kasa fiyatları ile
uyumlu hale getirmiyor. Söz konusu durum tüketiciler tarafından alışveriş
esnasında fark edilmeyince mağduriyetlere neden oluyor.
Bu durumun özellikle son dönemde sıklıkla yaşanması,
tüketicilerin hangi haklara sahip olduğunu ve Ticaret Bakanlığı’nın aldığı
tedbirleri tekrar gündeme getirdi. Ticaret Bakanlığı yetkilileri perakende
ticarette vatandaşı mağdur eden yanıltıcı fiyat gelişimlerini yakından takip
ediyor.
Yasalar tüketiciden yana
Ticaret Bakanlığı, bu kapsamda bu yılın dokuz ayında 37 bin
307 adet firma nezdinde 1 milyon 29 bin 928 adet ürüne ait fiyat etiketi
denetimi yapılarak mevzuata aykırı olduğu tespit edilen 23 bin 648 adet ürüne
ilişkin olarak toplam 23 milyon 32 bin 507,25 lira idari para cezası uyguladı.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük,
marketlerdeki etiket ve kasa fiyatı uyuşmazlığı konusunda son dönemlerde artış
görüldüğünü dile getirdi. Raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında farklılık
olabileceği öngörülerek, bu konuda tüketici lehine yasal düzenleme yapıldığını
bildiren Küçük, "Yasa metnindeki 'tüketici lehine olan fiyat uygulanır'
ibaresi gereğince, etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması halinde,
hangi fiyat düşükse, tüketiciye düşük olan fiyat uygulanacaktır.
Aynı uygulama, tanıtım broşürleri ya da ilan edilen
reklamlardaki fiyatlar ile kasa fiyatları arasındaki farklılıklarda da
geçerlidir" diye konuştu. Küçük, etiket-kasa farkıyla karşılaşan
tüketicilere şu tavsiyelerde bulundu: "Öncelikle kasada ödeme sırasında,
barkod okuyucudan geçen fiyatları mutlaka kontrol ve takip etmeliyiz. Fark
varsa itiraz edin. Talebimizin kabul edilmmezsegün ve saat belirtilerek, raf
fiyatının fotoğrafını çekin."