TTNET/Türk Telekom kullanıcısı olduğunu belirten Kastamonu
kullanıcıları, firmayı “Şikayet Var” adlı siteden şikayetlerini dile getirdi
“VERMEDİĞİ HİZMETİN ÜCRETİNİ ALACAKLAR”
Şikayetini dile getiren Altan adlı kullanıcı, “TTNET
abonesiyim. Kastamonu/Abana ilçesinde yazlığıma bayramda 6 aylık internet
paketi bağlattım. Bayram sonrası geri döndüm. 15 gün önce tekrar geldim ama
internetim yoktu. Arıza kaydı açtım 20. Ağustosa kadar dediler ve gelmediler.
Bu arada benim cep telefonumun interneti de bitti ve bu arada 1 GB 40 TL'den 10
kere yüklendi faturam paket +400 TL gelecek.
TTNET benden vermediği hizmetin bedeli olan faturayı da
kesecek benim rezil olan yaz tatilimde cabası. Bunun hesabını kim verecek?”
diyerek Türk Telekom’dan herhangi bir cevap alınmadığı görülüyor.
“KAHVEDE OTURUP RANDEVUYU ERTELİYOR”
TTNET/Türk Telekom’dan teknik destek isteyen Merve isimli
vatandaş, “Art niyetli bir şekilde gelip interneti bağlamakta zorluk
çıkartıyorlar. TTNET Kastamonu müdürlüğü bulunduğum yere ikinci kez internet
bağlatmak istiyorum ancak arkadaş E***p*** adındaki Kastamonu il müdürlüğünde
çalışan şahıs ancak kahvede oturup randevuyu sürekli erteliyor çeşitli
bahanelerle gerçekten bu olay beni inanılmaz sinirlendirdi. Bayiye de internet
için arama beni diyen lakayıt çalışanınız var bu size firma olarak asla
yakışmıyor. Keyfe keder canı ne zaman isterse o zaman bekleyeceğiz şahısı.” Diyerek
şikayetini ifade etti.
“EV TELEFONUMUZ AYLARDIR BOZUK, DÖNÜŞ YAPILMIYOR”
Aylardır Türk Telekom’dan dönüş alamadığını belirten Emir
isimli kullanıcı ise, “Kastamonu Çatalzeytin Saraçlar köyü Obruk Mahallesi Türk
Telekom ev telefonumuz aylardır çalışmıyor şikayet etmemize ve arıza kaydı
bırakmama rağmen halen gelip yapılmadı. Defalarca şikayet ettim parasını
ödememe rağmen kullanamıyorum. Şikayetimin değerlendirilip bana dönüş
yapılmasını arz ederim.” Dedi.