Instagram uygulaması, Google Play Store’da 1 milyardan fazla
indirme sayısına sahip. Bu sıkça kullanılan uygulamada zaman zaman pek çok
sorun yaşanabiliyor. Bu sorunlardan biri de Instagram’da video oynatırken
videonun oynatılamaması yani donma sorunu. Kullanıcıların sık aldığı bu hata
nasıl çözülür? İşte haber detayları…
Instagram video donma sorunu nasıl çözülür?
Instagram video donma sorununun birçok nedeni olabilir.
Ancak genellikle bu sorunun direkt olarak Instagram’la bir alakası olmuyor. Bu
sorunun temel sebepleri arasında yavaş internet bağlantısı ve düşük donanım
var. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemleri teker teker deneyebilirsiniz.
Telefonunuzu yeniden başlatın
En basit çözüm yöntemlerinden biri olarak telefonunuzu
yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Çünkü bu sorunun temel sebebi cihazınız
olabilir. Arka planda çalıştırılan uygulamalar da telefonunuzun RAM’ini
tükettiğinden bu sorun meydana geliyor olabilir.
Öncelikle arka planda çalıştırılan uygulamaları kapatın.
Telefonunuzu yeniden başlatın
Yeniden başlatmanın ardından Instagram uygulamasına girip
sorunu kontrol edin.
Eğer sorun devam ediyorsa diğer adımlara geçin.
Instagram uygulamasını güncelleyin
Bu sorunu yaşamanızın bir diğer sebebi de Instagram
uygulamasının güncel olmaması olabilir. Uygulamalar, çeşitli kararlaştırmalar
ve performans iyileştirmeleri için sık sık güncelleme yayınlar. Bu
güncellemeleri yapmanız gerekmektedir.
Android telefonlar için Google Play‘e girip Instagram
uygulamasının güncellemesi olup olmadığını kontrol edin. Eğer yeni bir
güncelleme varsa, güncellemeyi yaparak tekrar test edin.
iOS çalıştıran bir cihaza sahipseniz App Store’a girin ve
Instagram uygulamasını aynı şekilde kontrol edin. Güncelleme varsa bunu
yükleyin ve tekrar test edin.
İnternet hızınızı kontrol edin
Video donma sorununun bir diğer sebebi de internetiniz
olabilir. Öncelikle ağınızı değiştirin. Örneğin mobil veri kullanıyorsanız
kablosuz ağa bağlanın. Ardından internet bağlantınızın indirme ve yükleme
değerlerini ölçün. Eğer yetersizlik tespit ederseniz internet sağlayıcınızla
irtibata geçin ve sorunun çözülmesini rica edin.
Instagram verilerini silin
Eğer yukarıdaki yöntemler işinize yaramadıysa endişelenmeyin. Bir çözüm yöntemi daha var. Her uygulama, kullandıkça telefonunuzda önbellek ve veriler bırakır. Bu veriler zamanla uygulamanın da telefonun da yavaşlamasına ve hatalara neden olabilir. Bunun için uygulamanın verilerini silmek sizi bu sorundan kurtarabilir.
Telefonunuzdan Ayarlar menüsüne girin.
Ayarlar menüsüne girdikten sonra Genel sekmesine tıklayın ve
bu sekmede Uygulamalar isimli bölüme giriş yapın.
Uygulamalar ekranına girdikten sonra bölümde Instagram
uygulamasını bulun ve tıklayın.
Alt bölümde çıkan menüde Depolama menüsüne tıklayın.
Açılan bölümde bulunan menülerden Verileri Temizle ya da Ön
belleği sil seçeneklerinden hangisi yazıyor ise tıklayın ve ön belleği silin.